Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: agosto de 2026

Estos Términos regulan el uso de LinkHub («la plataforma»), un servicio web operado por Emilio Vieira Angel, identificada con NIT 1000409312-1, con domicilio en Medellín, Colombia(«nosotros»). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos Términos.

1. Qué es LinkHub

LinkHub permite gestionar placas físicas con NFC/QR cuyo destino de redirección es editable desde tu cuenta. Al escanear una placa, la plataforma redirige al destino que tú configures.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de tus datos, de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

No puedes usar la plataforma ni tus placas para:

• redirigir a contenido ilegal, fraudulento, engañoso o dañino;
• suplantar a otra persona, empresa o entidad, ni hacer creer que la placa pertenece a un negocio distinto del tuyo;
• captar datos personales, credenciales o medios de pago de quien escanea la placa bajo apariencia de un tercero (phishing);
• distribuir programas maliciosos o dirigir a sitios que los alojen;
• infringir derechos de terceros (marcas, propiedad intelectual);
• incentivar o filtrar reseñas según su calificación, ni vulnerar las políticas de Google Business Profile u otras plataformas;
• vulnerar la seguridad o el funcionamiento del servicio.

4. Placas, contenido y tu responsabilidad

Las placas físicas son de quien las adquiere. El destino que configures es tuyo y de tu entera responsabilidad. Nosotros no revisamos, aprobamos ni controlamos previamente ese destino: la plataforma se limita a redirigir a donde tú indiques, y tú respondes frente a terceros y ante las autoridades por el contenido al que lleve tu placa y por el uso que hagas de ella.

Esto importa más de lo que parece: todas las placas redirigen desde un mismo dominio compartido. Si una sola placa se usa para engañar o defraudar, ese dominio puede quedar marcado como peligroso por navegadores, buscadores o servicios de seguridad, y eso afectaría a todos los demás clientes, que no hicieron nada. Por eso las medidas frente al mal uso son inmediatas y estrictas.

5. Medidas frente al mal uso

Si detectamos —por revisión propia, por reporte de un tercero o por requerimiento de una autoridad— que una placa o una cuenta incumple la sección 3, podemos adoptar, según la gravedad y sin necesidad de aviso previo:

• desactivar el destino de la placa afectada;
• desactivar todas las placas de esa cuenta, incluidas las que no estén involucradas, cuando el riesgo lo justifique;
• bloquear la cuenta y el acceso al panel de forma temporal o definitiva;
• conservar y entregar la información asociada a la cuenta cuando lo exija una autoridad competente.

Te informaremos el motivo de la medida y podrás responder escribiéndonos. Si la revisión concluye que no hubo incumplimiento, reactivamos todo sin costo. El bloqueo por mal uso no da derecho a devolución del valor de las placas ni de las funciones contratadas, y no te libera de las obligaciones ya causadas.

Quien incurra en el mal uso responderá por los perjuicios que cause a LinkHub, a otros clientes o a terceros, incluidos los costos de atender reclamaciones, requerimientos o procesos derivados de ese uso.

Puedes reportarnos un uso indebido de una placa escribiendo a contacto@linkhub-co.com. Indícanos el código de la placa (los 8 caracteres impresos) y qué observaste.

6. Compras y derecho de retracto

Las ventas se realizan a distancia (sitio web y WhatsApp). Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, caso en el cual devolvemos el dinero y asumes los costos de transporte de la devolución, con el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Excepción: el mismo artículo 47 excluye del retracto los bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Las placas que diseñamos con tu logo, tus colores o los datos de tu negocio, y cuyo diseño aprobaste antes de imprimir, quedan cobijadas por esa excepción una vez producidas. El retracto sí aplica a productos no personalizados o aún no producidos.

Esto no limita la garantía legal ni la de 12 meses descrita en nuestra política de garantía.

7. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Podemos actualizar estos Términos; te avisaremos de cambios relevantes.

8. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Medellín, Colombia.

10. Contacto

Escríbenos a contacto@linkhub-co.com.