Garantía de las placas LinkHub

Última actualización: julio de 2026

Queremos que tu placa trabaje por tu negocio todos los días. Por eso cada placa LinkHub incluye una garantía clara, sin letra menuda.

1. Qué cubre

Durante 12 meses desde la entrega, reemplazamos tu placa gratis si presenta un defecto de fabricación:

• el chip NFC no responde o deja de funcionar sin daño físico;
• el código QR impreso no es legible por defecto de impresión;
• defectos de material o acabado presentes desde la entrega.

Además, si una placa llega dañada por el transporte, la reponemos sin costo: repórtala dentro de los 5 días siguientes a recibirla.

2. Qué NO cubre

La garantía aplica sobre defectos de fabricación, no sobre daños causados a la placa. No cubre:

• daños físicos posteriores a la entrega: golpes, caídas, rayones, cortes, perforaciones o dobleces;
• exposición a químicos, solventes, fuego o calor extremo, o inmersión prolongada en líquidos;
• mal uso o instalación inadecuada (por ejemplo, despegarla y repegarla repetidamente, o fijarla sobre superficies que la dañen);
• desgaste estético normal por el uso y el tiempo;
• pérdida o robo de la placa.

3. Tu servicio nunca se detiene

La garantía cubre el objeto físico; tu cuenta, tus destinos y tus estadísticas viven en la plataforma y no se pierden. Si tu placa se daña por cualquier causa —incluso las no cubiertas— podemos imprimir una nueva con el mismo código a precio preferencial, y tu configuración sigue intacta.

4. Cómo hacer válida la garantía

• Escríbenos por WhatsApp o a [email protected] con una foto o un video corto donde se vea el problema y el código de la placa.
• Evaluamos el caso en máximo 3 días hábiles y, si aplica, te enviamos la placa de reemplazo sin costo.
• El reemplazo conserva tu mismo código, destino y estadísticas.