Placa de WhatsApp para tu negocio: precio, mensaje y dónde va
Por Emilio Vieira Angel · LinkHub · · actualizado
Una placa de WhatsApp para tu negocio es una placa con chip NFC y código QR que abre el chat contigo con un mensaje ya escrito. El cliente acerca el celular o escanea, ve «Hola, quiero hacer un pedido» y solo toca enviar, sin guardar tu número ni buscarte. Cuesta desde $99.900 según el formato y se paga una vez: la placa no tiene mensualidad. Aquí está qué mensaje poner, dónde pegarla y cuándo te basta un QR gratis.
Qué hace una placa de WhatsApp
La placa tiene dos entradas al mismo destino. El chip NFC se lee acercando el celular, y el código QR se lee con la cámara. Las dos llevan a una dirección de LinkHub que redirige a tu enlace de clic para chatear, y ese enlace abre la conversación contigo.
Ese enlace no lo inventamos nosotros: es una función de WhatsApp. Según su centro de ayuda, el clic para chatear permite empezar un chat con alguien sin tener su número guardado en los contactos, y funciona tanto en el teléfono como en WhatsApp Web. La placa solo pone ese enlace en el mostrador, al alcance de la mano.
Sobre los celulares: el NFC funciona en iPhone XS o más nuevo y en Android con NFC. Del iPhone 7 al X se usa el lector NFC del Centro de control. El QR lo lee cualquier cámara, así que nadie se queda por fuera.
El mensaje ya escrito: qué poner
El mismo centro de ayuda explica que el enlace puede llevar un mensaje predefinido, y que ese mensaje aparece automáticamente en el campo de texto del chat. Es la parte que más trabaja y la que menos gente aprovecha. Un cliente que ve el mensaje listo escribe; uno que ve un chat en blanco muchas veces se queda pensando qué decir.
Ideas según el negocio:
- Domicilios: «Hola, quiero hacer un pedido a domicilio»
- Tienda o almacén: «Hola, vi la vitrina y quiero preguntar por un producto»
- Servicios con cita: «Hola, quiero agendar una cita»
- Talleres y oficios: «Hola, quiero preguntar por un servicio»
Tres reglas para que funcione:
- Corto. Una línea, sin datos que el cliente tenga que borrar.
- Que diga de dónde viene. «Vengo de la mesa 4» o «Te escribo desde la vitrina» te ayuda a contestar mejor.
- Un mensaje por placa. Si tienes una en la caja y otra en la vitrina, cada una con su texto, sabes por dónde te llegó cada cliente sin preguntarle.
Cómo se arma el enlace sin escribir códigos
No necesitas saber programar. El enlace de clic para chatear se forma con tu número completo en formato internacional, y WhatsApp pide escribirlo sin ceros, paréntesis ni guiones. Al final se agrega el mensaje. Te mostramos el paso a paso, con ejemplos, en la guía del enlace directo a WhatsApp para tu negocio.
Cuando recibes la placa, la escaneas, creas tu cuenta y pegas ese enlace como destino en el panel. Antes de dejarla puesta, pruébala con un celular que no sea el tuyo: debe abrir tu chat con el mensaje escrito.
«WhatsApp Business ya me da un QR gratis»
Es cierto que un QR de tu chat puede salirte gratis: con el enlace de clic para chatear, cualquier generador de QR te lo arma, y si tu app ya te muestra uno, también sirve. Si hoy tu presupuesto es cero, empieza por ahí y pégalo en la caja.
La placa no compite con ese QR: lo usa. Lo que agrega es esto:
- El chip NFC. El cliente acerca el celular y se abre el chat, sin abrir la cámara ni enfocar
- Destino editable. Un QR impreso con tu número queda amarrado a ese número. El de la placa apunta a LinkHub, así que si cambias de línea o de mensaje, lo cambias en el panel sin reimprimir
- Conteo de usos. Las estadísticas básicas te dicen cuántas veces se usó cada placa, sin costo. El detalle por hora, día o vía es de Placa Pro
- Material que aguanta. Una hoja impresa se moja, se dobla y se despega; la placa está hecha para quedarse
Otra duda frecuente es si sirve con la app normal. Sí: el enlace abre el chat de cualquier número con una cuenta de WhatsApp activa. Según el centro de ayuda de WhatsApp, WhatsApp Business es una app de descarga gratuita pensada para pequeñas empresas, con un perfil de empresa donde puedes mostrar tu dirección, tu correo y tu sitio web. Aclara también que no puedes usar el mismo número en las dos apps al mismo tiempo, aunque sí pasarte de una a la otra.
Las placas de WhatsApp vienen en cuatro formatos, desde $99.900, con NFC y QR al mismo chat. Si vendes con fotos y precios, mira también las placas de catálogo.
Cuánto cuesta una placa de WhatsApp
El precio depende del formato, no del destino. Una placa de WhatsApp cuesta lo mismo que una de cualquier otra categoría del mismo tamaño:
| Formato | Medida | Precio |
|---|---|---|
| Mini | 55×55 mm | desde $99.900 |
| Horizontal | 110×85 mm | desde $119.900 |
| Vertical | 85×110 mm | desde $119.900 |
| De mesa | 100×150 mm | desde $139.900 |
Pagas una sola vez. Cambiar el destino o el mensaje no tiene costo, las veces que quieras. Si pides varias, el descuento se aplica solo en el carrito: 10 % de 2 a 4 placas, 15 % de 5 a 9 y 20 % de 10 a 19. El envío va por pedido: $10.000 en Medellín y el área metropolitana, y $20.000 al resto de Colombia; los pedidos desde $175.000 en placas lo llevan sin pagar aparte.
Dónde va la placa de WhatsApp en tu negocio
La regla es sencilla: donde el cliente ya tiene el celular en la mano o donde se queda mirando unos segundos.
En la caja
Es el mejor punto para la próxima compra. Quien acaba de pagar ya sabe que le gustó lo que compró; con la placa al lado del datáfono, se lleva tu chat sin pedirte el número.
En la vitrina
La vitrina la ve quien pasa por la calle. Si la pegas por dentro del vidrio, prueba antes con tu celular desde afuera: los reflejos pueden dificultar la lectura del QR. Ahí conviene un mensaje como «Hola, vi la vitrina y quiero preguntar por un producto».
En el mostrador de domicilios o en la mesa
En restaurantes y panaderías, una placa en la mesa o en el mostrador convierte al cliente de hoy en el pedido a domicilio de mañana.
La placa se pega sobre una superficie plana y no necesita instalación ni corriente.
WhatsApp y catálogo: dos placas que trabajan juntas
Si vendes productos, el chat solo es la mitad. El cliente quiere ver fotos y precios antes de escribir, y si no los ve, pregunta lo mismo que preguntaron los diez anteriores. Por eso muchas tiendas combinan una placa de catálogo en la vitrina o en el exhibidor con una de WhatsApp en la caja.
Cómo armar ese catálogo y conectarlo con los pedidos por chat lo explicamos en la guía del catálogo digital para pedidos por WhatsApp.
Una placa por punto, cada una con su mensaje
Con una sola placa ya recibes mensajes. Con dos o tres, además, aprendes. Cada placa tiene su propio destino y sus propias estadísticas, así que puedes poner un mensaje distinto en la caja, en la vitrina y en las mesas, y ver en el panel cuál se usa más.
Si estás pensando en varias, en cómo armar varias placas en un mismo negocio contamos qué combinación funciona según el tipo de local.
Lo que la placa no hace
- No contesta por ti. Abre el chat; la respuesta sigue siendo tuya o de tu equipo
- No ve tus conversaciones. LinkHub cuenta cuántas veces se usó la placa, no cuántos mensajes llegaron ni qué dicen
- No reemplaza un buen perfil. Si el cliente llega a un chat sin foto ni horario, la placa lo trajo hasta ahí y lo demás depende de ti
- No cambia sola si cambias de número. Tienes que actualizar el destino en el panel; por eso vale la pena probarla de vez en cuando
Preguntas frecuentes
¿La placa sirve con WhatsApp normal o solo con Business?
Con los dos. El enlace de clic para chatear abre el chat de cualquier número que tenga una cuenta de WhatsApp activa.
¿El cliente tiene que guardar mi número?
No. Según el centro de ayuda de WhatsApp, el clic para chatear abre la conversación sin que el número esté guardado en los contactos.
¿Puedo cambiar el mensaje o el número después?
Sí. Cambias el destino en el panel y la placa sigue igual. No tiene costo y lo puedes hacer las veces que quieras.
¿Y si el cliente no tiene NFC?
Escanea el QR, que abre el mismo chat. El NFC funciona en iPhone XS o más nuevo y en Android con NFC; del iPhone 7 al X, con el lector del Centro de control.
¿Puedo saber cuántos clientes me escribieron por la placa?
El panel te muestra cuántas veces se usó cada placa, que es lo más cercano. Lo que pasa dentro del chat no lo vemos. El detalle por hora, día o vía es de Placa Pro.
¿Cuánto tarda en llegar?
Si está en inventario, se despacha en 1 a 2 días hábiles. En Medellín y el área metropolitana llega el mismo día del despacho; al resto del país, en 2 a 4 días hábiles con TCC.
¿Cuánto cuesta una placa de WhatsApp?
Desde $99.900, según el formato. La placa no tiene mensualidad, y cambiar el mensaje o ver las estadísticas básicas no tiene cobro.
Elige tu placa y págala en línea
Escoge el formato en la tienda o ve directo a las placas de WhatsApp: desde $99.900, pago único. La placa no tiene mensualidad. Pagas con tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia o Daviplata a través de Wompi, o por transferencia. Envío a todo el país: $10.000 en Medellín y el área metropolitana, y $20.000 al resto de Colombia; los pedidos desde $175.000 en placas llevan el envío sin pagar aparte. Si quieres la placa con tu propio diseño o necesitas 20 placas o más, escríbenos por WhatsApp.