Cómo elegir una placa NFC: 10 preguntas antes de comprar
Antes de comprar una placa NFC, pregunta estas diez cosas: si trae también código QR, si el chip está protegido contra reescritura, si puedes cambiar el destino sin reimprimir, si eso tiene mensualidad, si incluye estadísticas, si sirve para algo más que reseñas, si el diseño es tuyo, qué cubre la garantía, dónde se fabrica y cómo es el soporte. Las respuestas separan una placa de una calcomanía cara.
Por fuera casi todas se ven igual: una pieza con un logo y la invitación a acercar el teléfono. Las diferencias están adentro, y solo aparecen cuando necesitas cambiar algo, cuando algo falla o cuando quieres saber si sirvió de algo.
Esta guía sirve para evaluar a cualquier proveedor, incluidos nosotros.
1. ¿Trae NFC y código QR, o solo uno?
Una placa con solo NFC deja por fuera a quien tenga un iPhone anterior al XS o un Android de gama de entrada. Una con solo QR pierde la parte rápida de la experiencia.
Qué preguntar: si las dos tecnologías apuntan al mismo destino y si el QR está impreso con calidad suficiente para leerse rápido.
En LinkHub cada placa trae ambas, apuntando al mismo lugar.
2. ¿El chip está protegido contra reescritura?
Un chip NFC sin proteger puede reescribirse con cualquier app gratuita del celular. Alguien con dos minutos y malas intenciones puede cambiar a dónde lleva tu placa.
Qué preguntar: si el chip queda bloqueado o con contraseña de escritura antes de entregártelo. Si el proveedor no entiende la pregunta, ya tienes una respuesta.
Nuestras placas se graban y se protegen individualmente antes de salir.
3. ¿Puedo cambiar el destino sin reimprimir?
Acá está la diferencia más grande entre una placa y una calcomanía. Si el enlace final está grabado directo en el chip o impreso en un QR estático, cambiar de destino significa comprar todo otra vez.
Qué preguntar: si existe un panel donde tú mismo cambies la URL, y si el cambio es inmediato.
Con LinkHub entras a tu panel, cambias la dirección y la placa redirige al instante. Hoy reseñas, mañana tu promoción del mes.
4. ¿Cambiar el destino cuesta mensualidad?
Distinto a la pregunta anterior. Hay servicios donde el redireccionamiento funciona mientras pagues, y el día que dejas de pagar la placa deja de servir.
Qué preguntar: qué pasa con tu placa si no renuevas.
En LinkHub la placa y el cambio de destino no tienen mensualidad. Existen planes opcionales para funciones avanzadas, pero tu placa sigue funcionando completa sin ellos.
5. ¿Incluye estadísticas?
Sin datos no sabes si la placa está trabajando. Y las estadísticas son de las cosas que más se cobran aparte.
Qué preguntar: si vienen incluidas, qué muestran exactamente y si son por placa o agregadas.
Con nosotros cada toque y cada escaneo quedan registrados sin costo, y ves cuántos clientes llegaron por cada placa. El desglose por hora y por día viene con el plan Placa Pro.
6. ¿Sirve para algo más que reseñas de Google?
Muchas placas del mercado están hechas para una sola cosa. Funciona hoy, pero tu negocio cambia: en diciembre quieres empujar una promoción, en enero el catálogo de rebajas, y para eso la placa debería servir sin comprar otra.
Qué preguntar: si la misma placa puede apuntar a reseñas, redes, menú, catálogo, WiFi o WhatsApp según lo que necesites.
La nuestra apunta a donde tú decidas, y puedes cambiarlo cuando quieras.
7. ¿El diseño es realmente tuyo?
Una placa con la marca del proveedor y no la tuya es publicidad ajena en tu mostrador.
Qué preguntar: si el diseño lleva tu logo y tus colores, si lo apruebas antes de imprimir y si hay costo adicional por eso.
Nosotros diseñamos con tu logo, tus colores y el estilo de tu local, y tú apruebas antes de que se imprima.
8. ¿Qué cubre exactamente la garantía?
"Tiene garantía" no significa nada por sí solo. Lo que importa es qué cubre, por cuánto tiempo y qué pasa cuando el daño no está cubierto.
Qué preguntar: el plazo, si el reemplazo es gratis, qué queda excluido, y sobre todo qué pasa con tu configuración si tienes que reponer la placa.
Nuestra garantía es de 12 meses por defectos de fabricación con reemplazo gratis. No cubre daños físicos, químicos, mal uso, desgaste ni pérdida, y las condiciones completas están publicadas. Si el daño no está cubierto, reponemos la placa con el mismo código a precio preferencial: tu configuración no se pierde.
9. ¿Dónde se fabrica y cuánto tarda un reemplazo?
Una placa importada puede salir más barata y costarte semanas cuando necesites otra o cuando quieras cambiar algo del diseño.
Qué preguntar: dónde se imprime, cuánto tarda un pedido nuevo y si hay envío a tu ciudad.
Diseñamos e imprimimos en Colombia y enviamos a todo el país.
10. ¿Cómo es el soporte y en qué idioma?
Cuando una placa no responde, no quieres abrir un ticket en inglés y esperar tres días.
Qué preguntar: por qué canal se atiende, en qué horario y si hay alguien que entienda tu mercado.
Nuestro soporte responde por WhatsApp, en español.
Dos preguntas más que casi nadie hace
¿Verifican el lote antes de enviarlo? Un error de producción puede hacer que varias placas queden con el mismo código, y eso no se nota hasta que un cliente reclama. Pregunta si hay verificación antes del despacho. Nosotros escaneamos varias placas de cada lote antes de enviarlo.
¿Qué tamaños manejan? El tamaño correcto depende de dónde va: una placa de mesa no funciona en una entrada y viceversa. Nosotros manejamos cuatro formatos: 55×55 mm para mesas, 110×85 mm y 85×110 mm para mostrador, y 100×150 mm para entradas y espacios grandes.
Una advertencia que aplica a cualquier proveedor
Ninguna placa, de nadie, debería ofrecerte filtrar clientes según la calificación que vayan a dejar. Si un proveedor te vende eso como función, aléjate: va contra las políticas de Google y puede costarte el perfil completo del negocio, con todas tus reseñas acumuladas.
Es la única línea roja del sector y conviene tenerla clara antes de comprar.
Cómo se ve una respuesta honesta
Un proveedor serio no tiene problema en decirte lo que su producto no hace. Nosotros, por ejemplo:
- La placa mide activaciones, no resultados. Sabe que alguien la usó, no si terminó dejando la reseña. Para eso la fuente es tu perfil de Google
- El WiFi va impreso con los datos de tu red. Si cambias la contraseña, hay que hacer una placa nueva
- En iPhone no se puede conectar al WiFi por NFC. Ahí trabaja el QR, que funciona en todos los teléfonos
- Sobre metal el NFC pierde alcance. Si tu mostrador es metálico, hay que resolverlo en el diseño
Si un proveedor te dice que su producto no tiene ninguna limitación, no te está hablando en serio.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debería costar una placa NFC?
Depende del material, el tamaño, el diseño y la cantidad. Las nuestras arrancan en $99.900 COP, pago único, con descuentos por volumen. Desconfía de precios muy por debajo del mercado: suelen implicar chip sin proteger, destino fijo o sin panel.
¿Vale la pena pagar más por una placa con panel?
Si tu negocio va a cambiar de objetivo alguna vez, sí. Sin panel, cada cambio de estrategia significa comprar placas nuevas.
¿Puedo comprar solo la placa y usar mis propios enlaces?
Con nosotros, sí. La placa apunta a donde tú quieras: tu Google, tu Instagram, tu propia página o cualquier herramienta que ya uses.
¿Qué pasa si la plataforma del proveedor cierra?
Es la pregunta incómoda y hay que hacerla. Un destino administrado depende de que el intermediario siga operando. Pregúntala directamente antes de comprar, a nosotros y a cualquiera.
¿Las placas con mensualidad son mala señal?
No necesariamente, pero hay que entender qué pasa si dejas de pagar. Lo importante es que la placa siga funcionando: en LinkHub la placa y el cambio de destino no tienen mensualidad, y los planes opcionales solo agregan funciones.
¿Cuántas placas necesito para empezar?
Casi siempre tres: una en la caja para reseñas, una donde el cliente espera y una en la entrada o vitrina. De ahí se crece según lo que muestren las estadísticas.
Evalúanos con esta misma lista
Si estás comparando proveedores, usa estas diez preguntas con todos. Y si quieres hacérnoslas a nosotros, escríbenos por WhatsApp: respondemos cualquiera de ellas antes de que compres nada. También puedes ver los diseños y probar el simulador, teniendo en cuenta que es un prototipo: la versión final la hace nuestra diseñadora y tú la apruebas antes de imprimir.