Placas NFC para cafeterías y panaderías: menú, WiFi y reseñas
Por Emilio Vieira Angel · LinkHub · · actualizado
Las placas NFC para cafeterías y panaderías resuelven tres preguntas que se repiten todo el día: «¿qué tienen hoy?», «¿cuál es la clave del WiFi?» y, al pagar, cómo dejar una reseña. Una placa de menú en la barra, una de WiFi en las mesas y una de reseñas en la caja cubren casi todo. Cada una cuesta desde $99.900, la placa no tiene mensualidad y el cliente solo acerca el celular o escanea el QR.
Lo que sigue es dónde va cada una, cuántas necesitas y qué evitar.
Cómo se mueve un cliente en una cafetería
Una cafetería no funciona como un restaurante. En el restaurante, el cliente se sienta y espera que le traigan la carta. En la cafetería pide de pie en la barra, paga antes y se lleva el pedido o busca mesa. Muchos se quedan una hora con el portátil; otros entran y salen en tres minutos. Y en la panadería, además, hay pedidos de tortas que se cuadran por chat días antes.
Por eso las placas van donde el cliente ya está mirando: la barra mientras decide, la mesa cuando se sienta y la caja cuando paga. Si tienes un restaurante con servicio a la mesa, el recorrido es otro y lo contamos en placas NFC para restaurantes.
El menú en la barra y en la mesa
La fila de la barra es donde más se pierde tiempo: el cliente mira el tablero, pregunta qué hay sin gluten o cuánto vale el capuchino grande, y el de atrás espera. Una placa de menú junto a la fila le deja revisar la carta en su celular mientras avanza, y otra en las mesas le permite pedir la segunda ronda sin levantarse a preguntar.
La placa lleva al enlace que tú elijas: tu carta en PDF, una página web o el menú que ya tengas. Si cambias el pan del día o subes un precio, actualizas la carta o cambias el destino en el panel, sin reimprimir. Cómo armar esa carta lo explicamos en menú digital para restaurantes.
Un punto legal que conviene tener claro: en 2022 la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) invitó a los establecimientos de comidas a volver a las cartas físicas con precios finales y calificó el menú con QR como una modalidad alternativa, según reportó Portafolio. El Heraldo recogió que los precios deben informarse en una lista visible o en una carta, y que los medios tecnológicos son adicionales. En la práctica, la placa de menú complementa la lista de precios a la vista o la carta de la barra; no la reemplaza.
Empieza por las placas de menú para la barra y las mesas: desde $99.900, pago único. La de WiFi y la de reseñas de Google están en la misma tienda.
El WiFi para quien se queda
El cliente del portátil pregunta la clave apenas se sienta, y si el mesero está ocupado, se levanta a la barra. Una placa de WiFi en cada mesa, o en la pared de la zona de trabajo, se lo resuelve sin preguntar.
Esta placa es distinta a las demás. Es estática: tu red va impresa en el QR y grabada en el chip, no se cambia desde el panel y no tiene estadísticas. El QR conecta en cualquier celular y el chip NFC conecta solo en Android. Cuesta lo mismo que cualquier placa de su formato y personalizarla con tu red no tiene recargo, pero se imprime por encargo y por lotes: se pide desde 2 placas y la impresión toma unos 5 días hábiles (estimado). Si algún día cambias la clave, necesitas una placa nueva, que se hace a precio preferencial.
¿Y por qué no un papel con el QR? Funciona: la ayuda de Android muestra cómo el propio teléfono genera el código de tu red. La diferencia es que el papel se mancha con el primer café derramado. Más detalle en código QR de WiFi para tu negocio.
La reseña al pagar, para todos
La caja es el mejor punto para pedir reseñas: el cliente tiene el celular en la mano y ya terminó. La misma ayuda de Google sugiere imprimir y mostrar en tu tienda el código QR para solicitar opiniones. La placa de reseñas hace eso mismo, con NFC además del QR.
La frase que usa el equipo es sencilla: «Acá nos puedes dejar tu reseña en dos segundos». Se dice igual a todos los clientes, sin elegir a quién.
Hay tres cosas que no se pueden hacer, según la ayuda del Perfil de Negocio y la política de contenido de Maps:
- Nada de regalar algo a cambio de la reseña. Ofrecer un producto gratis o un descuento por reseñar es participación falsa y está prohibido
- Nada de pedirla solo a algunos clientes. Solicitar reseñas positivas de forma selectiva va contra la política
- Nada de presionar. No se puede exigir que la dejen mientras están en el local
Pedidos de tortas y domicilios por WhatsApp
Las tortas por encargo, los pedidos para una reunión y los domicilios casi siempre se cuadran por chat. Una placa de WhatsApp en la vitrina de la panadería abre la conversación con tu número sin que el cliente tenga que guardarlo: es la función de clic para chatear que explica la ayuda de WhatsApp.
Ponla junto a las tortas de muestra, que es donde nace la pregunta «¿y esta la hacen por encargo?». Si prefieres que vean primero los sabores y los tamaños, la placa puede llevar a tu catálogo en vez de al chat; el destino lo cambias cuando quieras.
Cuántas placas NFC necesitan las cafeterías
Depende del tamaño del local. Un punto de partida:
| Punto | Placa | Formato | Precio por placa |
|---|---|---|---|
| Barra o fila | Menú | Horizontal | $119.900 |
| Cada mesa | Menú o WiFi | Mini | $99.900 |
| Zona de portátiles | WiFi | Vertical | $119.900 |
| Caja | Reseñas de Google | Mini | $99.900 |
| Vitrina de tortas | Vertical | $119.900 |
No todo local necesita las cinco. Una cafetería pequeña arranca con la de menú en la barra y la de reseñas en la caja, y suma las demás después. Cómo combinar varias sin llenar el local de placas lo vemos en varias placas NFC en un negocio.
Si pides varias, el descuento sale solo en el carrito: 10 % de 2 a 4 placas, 15 % de 5 a 9 y 20 % de 10 a 19. Las estadísticas básicas te muestran cuántos clientes llegaron por cada placa; el detalle por hora, día o vía es de Placa Pro.
Dónde pegarlas
Las placas no traen nada para pararse: se pegan en una superficie lisa y plana.
- Sí: la barra de madera o de piedra, la mesa, la pared o el vidrio de la vitrina
- Nunca sobre metal: ni en la máquina de café ni en una nevera, porque el chip deja de responder y solo queda el QR
- A la altura de la mano: donde el cliente ya tiene el celular, no detrás del mostrador
Antes de dejarla pegada, pruébala con dos celulares: uno acercándolo y otro escaneando el QR.
Preguntas frecuentes
¿Una placa puede llevar al menú y al WiFi?
No en la misma placa. La de WiFi es estática y solo conecta a tu red; la de menú lleva a tu carta y su destino se cambia desde el panel. Son dos placas, y pueden ir una al lado de la otra.
¿Puedo cambiar el menú del día sin reimprimir?
Sí. Actualizas tu carta o cambias el destino de la placa en el panel, y la placa queda igual. Cambiar el destino no tiene costo.
¿Funciona sobre el vidrio de la vitrina?
Sí, se pega en vidrio liso. Eso sí: nunca sobre metal.
¿Necesito Placa Pro para el menú?
No. La placa abre el enlace que tú elijas, como tu carta en PDF o tu página. Placa Pro es un plan opcional; la placa funciona completa sin él.
¿Hay descuento si pido una por mesa?
Sí: 10 % de 2 a 4 placas, 15 % de 5 a 9 y 20 % de 10 a 19, calculado en el carrito. Desde 20 placas, el precio se cotiza.
¿El cliente necesita una app?
No. Con NFC funciona en iPhone XS o más nuevo y en Android con NFC; del iPhone 7 al X, con el lector NFC del Centro de control. El QR lo lee cualquier cámara.
¿Cuánto cuesta cada placa?
Desde $99.900, según el formato. La placa no tiene mensualidad.
Elige tu placa y págala en línea
Escoge el formato en la tienda o ve directo a las placas de menú: desde $99.900, pago único. La placa no tiene mensualidad. Pagas con tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia o Daviplata a través de Wompi, o por transferencia. Envío a todo el país: $10.000 en Medellín y el área metropolitana, y $20.000 al resto de Colombia; los pedidos desde $175.000 en placas llevan el envío sin pagar aparte. Si quieres la placa con tu propio diseño o necesitas 20 placas o más, escríbenos por WhatsApp.